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下午,在金融服务社会议室里,椭圆型的会议桌旁坐着庄宇、秦现虹、张经经、王抗日、陈士清,营业部的当事人林运也到了,坐在庄宇的对面。
夏天进来,找了一个靠近林运的位子坐了下来。
这时,秦现虹主持会议说:“下午的会议开始了,今天我们开的是部门负责人会议。
会议讲几个问题:一是总结营业部上次丢失存单的教训;二是请庄总谈一下开业一个月来的工作,并对这个月的工作做个总的部署。
下面,先来第一个议题,怎么样,请营业部的同志先谈一下?”
秦现虹讲的“营业部的同志”
,在会议室有两人,一是当事人林运,二是主任张经经。
只听张经经说:“林运,你说吧。”
林运说:“这事怪我不小心,那天我开好存单后,因为是夏经理的客户,便想交给夏经理。
不知怎么的没有给他,后来竟忘了这事。
当我想起来的时候,存单已经不在了。
这时我才着急起来,求夏经理帮我挂失。
但是,夏经理要求我要向领导报告,我很害怕领导知道了因此丢了工作,所以拖了几天想自己找回来。
我的问题一是丢存单;二是不及时向领导报告。
我请求领导给我改正错误的机会,不要炒我鱿鱼。”
林运讲完后,张经经说:“从营业部和我的责任来看,没有建立有价单证的管理制度,这是一个严重的失误。
我想从以下方面加强对人的管理……”
会上,大家都说了几句后,剩下夏天没有发言。
庄宇说:“夏经理你的看法呢?”
夏天本来不想说,但庄宇点名,便说道:“我看,从向前看的角度来说,这事可以吸取的教训是:第一,营业部必须立即安排重要单证的专人管理,专人开出。
但是,要与印鉴分人保管,重要单证的领出、使用要签收。
也就是说,在做这个事时不可能一个人搞掂,要两个人以上。
第二,员工经办业务要有操作岗位和监督复核岗位,并承担责任。
第三,当日发生的业务差错不过夜,一定要搞清楚才下班。
这点在以后开通了网络后更是马虎不得。
我的看法就是这样。”
庄宇听夏天讲完,说道:“这事大家还是要回去消化,我们主要目的是:营业部不能出乱子。
这点还要请张老师费心。
现在,我来说说开业一个月的情况。”